Livraison et retours

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026 (projet)

Où nous livrons

Dans l'Union européenne : France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, et les autres pays de l'UE proposés dans le panier. Choisissez votre pays dans le panier : les frais de livraison s'affichent avant tout paiement. Aucun droit de douane n'est dû pour les livraisons dans l'Union européenne. Nous ne livrons pas encore hors de l'Union européenne.

Frais de livraison (TVA incluse)

France : 5,90 euros, offerts dès 100 euros d'achat.
Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal : 7,90 euros, offerts dès 100 euros.
Autres pays de l'UE : 9,90 euros, offerts dès 120 euros.

Le seuil de livraison offerte s'apprécie sur le montant des articles après réduction.

Délais de livraison (estimations)

Les délais ci-dessous sont des estimations, non des engagements, et partent du paiement confirmé. Ils sont en jours ouvrés.

Vêtements (sweats, t-shirts, débardeurs, casquettes) : fabriqués à la commande. Fabrication : environ 2 à 5 jours. Transport : environ 3 à 8 jours dans l'UE. Au total, environ 5 à 12 jours ouvrés.
Gants, bandes élastiques, sangles : expédiés depuis notre stock, environ 2 à 6 jours ouvrés.
Précommandes et éditions limitées : la période de livraison prévue est affichée sur la fiche produit et dans le panier.
Si votre commande contient des vêtements et des accessoires de stock, elle part en deux colis, parfois à des dates différentes. Les frais de livraison ne sont comptés qu'une fois.

Nous vous envoyons un e-mail dès que la commande est expédiée, avec le numéro de suivi quand le transporteur en fournit un. Si vous n'avez rien reçu 30 jours après la commande, écrivez à {email}.

Retours et rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans motif. Si la commande arrive en deux colis, le délai court à partir du dernier colis.

Écrivez à {email} avec votre numéro de commande (ou utilisez le formulaire type des CGV).
Renvoyez le produit non porté, non lavé, avec ses étiquettes, à : {returns_address}, dans les 14 jours qui suivent votre message.
Les frais de retour sont à votre charge. Gardez la preuve d'expédition.
Nous vous remboursons, y compris la livraison standard initiale, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation (nous pouvons attendre la réception du colis ou la preuve d'expédition), par le moyen de paiement utilisé.

Aucun de nos produits n'est personnalisé : le droit de rétractation s'applique à tous, y compris à la Champion Edition. Le certificat numérique est annulé avec le retour.

Échange de taille offert

Le premier échange de taille de chaque commande est offert pour un vêtement non porté, selon disponibilité : nous prenons en charge la livraison de la nouvelle taille. Écrivez à {email} avant de renvoyer l'article. Le guide des tailles se trouve ici.

Produit abîmé, impression défectueuse ou erreur

Écrivez à {email} avec votre numéro de commande et une photographie, sous 7 jours après la réception si possible. Nous remplaçons ou remboursons sans frais pour vous. Vos garanties légales (conformité, vices cachés) restent applicables ; voir les CGV.

Sécurité des produits

Les gants, bandes élastiques et sangles sont des accessoires importés. Pour chacun, les coordonnées du fabricant ou de l'importateur établi dans l'Union européenne, l'identification du produit (référence ou lot) et les consignes de sécurité figurent sur la fiche produit et sur l'emballage : {importer_details}. Si un produit fait l'objet d'un rappel, nous contactons les clients concernés par e-mail.